《人性的弱点》里，卡耐基一针见血：“想要影响他人，必须先理解人性。”我突然意识到，那些看起来难相处、做事风风火火、说话直来直去的人，其实才是最不设防的。
你永远不用担心他们心机多重，也不用猜他们到底怎么想。喜恶全在脸上，情绪来得快去得也快，从来不藏着掖着。
有意思的是，生活里被我误解最多的，恰恰是这些人。吃饭快的，被说粗鲁；走路快的，被说浮躁；脾气急的，被说没教养；刀子嘴的，被说得罪人。
可他们真要帮你，从不推脱，哪怕嘴上嫌你烦，手已经在帮你。
书里有句话我记得很清楚：“脾气急，是因为心里装着事，是怕你受伤、怕事情出错。”
你见过急诊科的医生吗？手脚麻利，语气不耐烦，那是因为他们在和死神抢时间。这种快，是责任感，是对生命的敬畏。
